יש תופעה של השנים האחרונות, שרק הולכת ומחריפה.
אנשים לוקחים פחות החלטות צרכניות, ביותר זמן.
במלים אחרות, לוקח להם הרבה יותר זמן
להחליט אם לקנות מוצר או שירות או לא.
ומי שמוכר מוצרים ושירותים,
צריך להשקיע יותר זמן, אנרגיה וכסף מבעבר
כדי להגיע לאותן תוצאות עסקיות
ולשכנע את הקונים לרכוש דווקא ממנו.
בשפה המקצועית קוראים לזה –
"הלקוחות יושבים על הגדר".
זה לא שהלקוחות שלכם (וגם אתם כלקוחות)
לא צורכים מידע.
הם ועוד איך צורכים ידע ומידע, בכל תחום שמעניין אותם.
הם יודעים מה מתאים להם, מה חסר להם,
אילו מוצרים היו משדרגים להם את החיים בבית
ואיזו פעילות תעזור להם להוריד במשקל או להצליח יותר בלימודים.
אבל כשזה מגיע להחלטה עצמה –
כלומר, ממש להוציא את היד מהכיס
(או להוציא את הארנק מהכיס…)
ולבצע את הרכישה,
הם מחכים.
מחכים למה?
ל"אחרי החגים"…
עד שהכלכלה ביוון תתאושש…
עד שדעא"ש יהפוך לארגון ציוני…
או עד שממש ממש "יכאב" להם באותו נושא,
ולא תישאר להם ברירה.
האתגר השיווקי הגדול ביותר היום
הוא לא לגרום ללקוחות להתעניין בכם.
האתגר הגדול ביותר כיום הוא
לגרום להם לפעול.
"לרדת מהגדר".
ולשלם לכם.
שימו לב כמה אנרגיה משקיעות עכשיו המפלגות השונות
בלתפוש את תשומת הלב שלכם לקראת הבחירות –
סרטונים ויראליים מושקעים
(ובאמת טובים! מי שעוד לא ראה את זהבה גלאון רוקדת טראנס
או את ה"ירידות" של ש"ס על תושבי רמת אביב –
רוצו לראות ביוטיוב!),
מסרים מושחזים, פרסומי חוצות ועוד.
אבל כל זה לא שווה, אם בסוף לא תלכו להצביע לאותה מפלגה.
האתגר האמיתי של כל מפלגה
הוא להוציא אתכם מהבית ביום הבחירות
ולגרום לכם להגיע עד לקלפי,
להסכים לחכות בתור,
וגם לשלשל את הפתק הנכון (מבחינתם…).
בשיווק כנסים, הופעות ואירועים
(נושא שאני מבין בו דבר או שניים…)
האתגר האמיתי הוא לא שאנשים ידעו
שהכנס שלכם מתקיים.
האתגר הוא שהם גם יהיו מוכנים לשלם עליו!
וגם להגיע!
לצאת מהבית ביום ספציפי שבחרתם,
לבקש חופש מהעבודה או מהמשפחה,
לעמוד בפקקים בדרך למקום שבחרתם,
לשלם על חניה ודלק (בנוסף לכרטיס)
ולבוא לשמוע אתכם.
בארצות הברית אפילו יש אסטרטגית שיווק מיוחדת להוצאת אנשים מהבית,
שנקראת PBOS –
שזה ראשי תיבות של "Put Butts on Seats"
ובתרגום לעברית חופשית –
"להניח ישבנים על מושבים".
כלומר, כפי שכתבתי,
ממש לגרום ללקוחות לקבל את ההחלטה ולהגיע!
ולא רק להגיד –
"כן, שמעתי על האירוע"…
"ראיתי את הפרסומים"…
"נשמע מעניין"…
"יום אחד אגיע"…
אז איך עושים את זה?
איך גורמים ללקוחות "לרדת מהגדר"?
איך גורמים לאנשים לקבל את ההחלטה לרכוש דווקא מכם?
השבוע, ביום חמישי ה- 5/2,
בכנס הדגל שלי,
אני מקדיש חלק מיוחד בכנס
לאסטרטגית ה- PBOS,
ומסביר, בין השאר, איך הצלחתי להביא שוב,
בפעם ה- 21 ברציפות, 400 איש חדשים
שיבואו לשמוע אותי.
נותרו 43 מקומות אחרונים באולם (מתוך 397 מקומות).
הירשמו עכשיו והבטיחו את מקומכם!
כן, יניב, אני רוצה לגלות כיצד "להוריד לקוחות מהגדר"!
שלכם,
ד"ר יניב זייד
כתיבת תגובה