לפני כשבועיים, בסיום הרצאה שהעברתי בכנס נשות עסקים במודיעין,
ניגשה אליי אחת המשתתפות ואמרה לי,
"אנחנו לא מכירים ואני לא חושבת שאתה יודע,
אבל שינית לי את החיים!"
מכיוון שאני לא נוטה "לעוף על עצמי" יותר מדי
ולקחת אמירה כזו כמובנת מאליה,
מיד הסתקרנתי ושאלתי אותה איך ולמה שיניתי לה את החיים.
והיא אמרה לי: "אני מרצה,
ובעבר, בכל פעם שהייתי נותנת הרצאה,
הייתי נתקפת פחד במה היסטרי,
שהיה משתק אותי, ופוגע בהרצאה שלי,
גם אם הייתי מגיעה הכי מוכנה שאפשר.
ולפני כמה שנים שמעתי הרצאה שלך בפורום אחר,
ואמרת שם משפט אחד שתפש אותי.
אמרת – "הרצאה זו פשוט שיחה. שיחה עם הרבה אנשים במקביל".
וזה שינה לי את כל הפרספקטיבה לגבי ההרצאות שלי,
ומאז, בכל פעם שאני לפני הרצאה ומתחילה להתרגש,
ומרגישה את גל החום בגב מטפס לאיטו מהגב התחתון לגב העליון,
אני נושמת עמוק ומזכירה לעצמי –
הרצאה זו רק שיחה, הרצאה זו רק שיחה…
והכול בזכותך!"
אז כמובן ששמחתי מאד לשמוע את מה שהיא אמרה,
ולראות פעם נוספת כמה החומרים והתכנים שלי פרקטיים,
עד כמה אנשים צריכים אותם
ועד כמה אני מגשים את היעוד שלי.
אבל מעבר לכך, זה תפש אותי בפאן נוסף.
אחד הנושאים שאני חוקר בשנים האחרונות,
מיישם בעצמי ומלמד את לקוחותיי בפעילויות השונות,
הוא השיווק ה"ויראלי" ("מפה לאוזן").
במילים אחרות,
איך לגרום לאנשים לחשוב עליך ולדבר עליך כמה שיותר,
ולהיות למעשה "שגרירים" שלך, במינימום מאמץ ועלויות.
והסיפור של אותה אישה הוא דוגמה קלאסית
לאחד העקרונות החשובים ביותר של שיווק ויראלי –
אם תיתן לאנשים ערך שימושי,
כלי פרקטי שהם יכולים לעבוד איתו,
הם יחשבו עליך בכל פעם שישתמשו באותו מידע בעל ערך,
ויתנו לך שוב ושוב (בתת המודע שלהם) את הקרדיט על הצלחתם.
ויליאם באקלי נשאל פעם
"איזה ספר היית לוקח איתך לאי בודד?"
וענה – "ספר על בניית אוניות"…
חשבו על כך בהקשר של הסיפור שסיפרתי.
אותה אישה שמעה הרצאה שלי
(ביחד עם מאות אנשים נוספים בכל שבוע)
ואמרתי בה כנראה מאות משפטים וטיפים
(מי שמכיר את קצב הדיבור שלי מבין כמה משפטים כנראה הספקתי לומר…),
ומספיק משפט אחד פרקטי מבחינתה שאמרתי,
שהגיע אליה בתזמון מתאים ו"נגע" אישית בה,
שהיה שווה מבחינתה את כל ההרצאה,
ומאותו הרגע היא החלה לפעול אחרת.
אבל מה קורה בפועל (בתת המודע שלה),
בכל פעם שהיא נושמת עמוק לפני הרצאה
ומזכירה לעצמה ש"זו רק שיחה"?
היא חושבת עליי! (גם אם רק בתת המודע… זה מספיק)
ונותנת לי קרדיט על הטיפ!
ומספרת עליי למרצים אחרים שבאים להתייעץ איתה!
ובכך היא נהיית "שגרירה" שלי, אפילו בלי להיות מודעת
(ומבלי שאני מודע אליה ולהשפעה שלי עליה).
רוצים שהלקוחות יעריכו אתכם מבחינה מקצועית,
וגם יעשו לכם שם טוב (בחינם..) בכל השוק?
תנו להם טיפים שימושיים להם,
ערך פרקטי שהם יכולים לעבוד איתו,
והם יודו לכם ויזכרו אתכם לנצח.
אז איך עושים שיווק ויראלי נכון?
בשביל זה אתם ממש חייבים להגיע ביום חמישי השבוע, 27/2,
לכנס הדגל שלי,
נותרו כמה עשרות מקומות אחרונים בלבד,
ואתם ממש לא רוצים להישאר בחוץ…
כן, יניב, אני רוצה לגרום ללקוחות שלי לדבר עליי כל היום, במינימום מאמץ!
מחכה לראותכם בחמישי בבוקר השבוע, בבית ציוני אמריקה!
שלכם,
ד"ר יניב זייד
כתיבת תגובה