הנה כמה דברים שבוודאות הולכים להשתנות
(וכבר עכשיו משתנים) בעולם העסקי
בעקבות משבר ה"קורונה" –
1. כל מיני מנכ"לים בכירים ש"הכריחו" אותנו
להיפגש איתם – בדרך כלל אצלם במשרדים –
לפני תחילת עבודה / פרויקט / יעוץ,
כי "חייבים לראות אתכם לפני",
"חשוב לי להכיר אתכם אישית"
ו"לא יכול להיות שתקבל את העבודה
לפני שתראה בעיניים איפה ואיך אנחנו עובדים" –
יתחילו "להסתפק" מעתה בפגישה וירטואלית או בשיחה טלפונית.
הם מבינים עכשיו שאפשר להשיג את כל המידע שהם רוצים
גם בדרך הזו.
2. עבודה מהבית תתרחב.
כל החברות ש"הכריחו" את העובדים להגיע למשרדים
בכל יום, רואות עכשיו שהעובדים הטובים –
לא פחות יעילים כשהם עובדים מהבית,
וחלקם אפילו הרבה יותר (וזה עוד כשהילדים בבית!).
כל העובדים שהתרגלו לנסוע בכל יום שעה וחצי לכל כיוון
(3 שעות ביום על הכביש! באותה הדרך! בכל יום!
זו תמיד נראתה לי ההגדרה ל"אי שפיות") –
רואים שאפשר לחסוך הרבה זמן,
וגם דלק, כסף, עצבים ואנרגיה,
ואפילו להספיק הרבה יותר
ולהיות רגועים ומקצועיים יותר.
אז נכון, תמיד יהיו משרדים,
ושכירים עדיין יצטרכו להגיע אליהם מדי פעם,
להיפגש עם הקולגות ולקיים ישיבות עבודה,
אבל הצורך הבסיסי בשהות פיסית במשרד ירד משמעותית.
3. אנשים יעשו הרבה יותר פגישות יעוץ / עבודה ב"זום".
ביום שאבא שלי, שהוא תותח על חלל בתחום הנדל"ן
ושמאי מקרקעין מהמובילים ומהוותיקים בישראל –
אבל "מאותגר טכנולוגית" (כמו רבים מבני גילו, וגם מבני גילי) –
אמר לי בשבוע שעבר שהוא עשה פגישת עבודה ב"זום" –
ידעתי שהעולם השתנה…
(וגם אמרתי לו בצחוק ש"סוף העולם הגיע"….).
אחת הדרכים שלי לשמור על חלק גדול מההכנסה שלי
גם בתקופה הזויה כזו – בלי ציניות –
של ביטול מוחלט של כנסים, הרצאות וסדנאות פרונטליות,
היא שאני ממשיך את כל תכניות הליווי ופגישות הייעוץ שלי כרגיל
(ואפילו נוספו לי בשבועות האחרונים
מספר לקוחות חדשים בליווי – גם עסקים קטנים וגם חברות גדולות).
חלק מהפגישות אני עדיין עושה במשרד (בהתאם להנחיות כמובן),
אבל חלק מהפגישות כבר נעשות ב- zoom – אני התרגלתי וגם הלקוחות.
אני מניח שכשנחזור ל"שגרת קורונה", חלק מהפגישות עדיין תתקיימנה ב"זום",
בעיקר עם הלקוחות שמגיעים מרחוק.
4. חברות יזמינו יותר הרצאות וסדנאות ב- zoom
(ובתוכנות וירטואליות אחרות. "זום" היא לא האפשרות היחידה…).
בתחילת משבר ה"קורונה", בסוף ינואר 2020,
כאשר המזרח הרחוק כבר היה בצרות צרורות,
ובישראל עוד לא היה אף חולה "קורונה"
(רק לפני חודשיים, אבל זה מרגיש כמו שנתיים…),
קיימתי הרצאה באנגלית בכנס השנתי של חברת ענק בינלאומית,
אליו הוזמנו מאות מנהלים מכל העולם.
החברה ביקשה בנימוס מהמנהלים במזרח הרחוק ובדרום מזרח אסיה
לא להגיע לישראל
(מטעמי בריאות ובטיחות. אז עוד לא היה איסור טיסות מהמזרח),
ושכרה עבורם מלון בתאילנד,
אליו הם הגיעו מכל האזור (מסינגפור, מדרום קוריאה, מסין וכו')
וצפו בשידור חי על גבי מסך ענק בכל כנס.
אז אני הרציתי בכנס בישראל,
ובו זמנית ההרצאה שלי שודרה באולם "מקביל" בצד השני של העולם.
זה היה מדליק ומגניב, וזה ריגש אותי –
להשפיע על אנשים בצד השני של העולם בהרצאה פרונטאלית.
זה גם היה נדיר וייחודי לפני חודשיים,
היום זה כבר כורח המציאות.
בשבועיים האחרונים כבר סגרתי כמה הרצאות zoom –
בתשלום מלא, לפי התעריף הרגיל שלי –
בכמה חברות וארגונים, עבור העובדים או הלקוחות שלהם.
זו מגמה שרק תלך ותימשך.
אז מה אתם צריכים לעשות
בימים אלו, של אי וודאות,
משבר מתמשך שאיש לא יודע איך ומתי יסתיים
(ואולי לעולם לא יסתיים, ואנחנו פשוט נלמד לחיות עם ה"קורונה",
כמו שלמדנו לחיות עם השפעת, תאונות הדרכים ורצועת עזה)
ופגיעה בהכנסות
(וכולם נפגעים בעולם, ברמה כזו או אחרת.
לא משנה באיזה תחום אתם.
גם רשתות המזון – כן, כן! – על כך בפעם אחרת) –
ראשית, לתכנן את ה"יום שאחרי" המשבר.
בין אם ה"קורונה" תיעלם יום אחד,
תישאר מחלה עונתית כמו השפעת,
או פשוט תישאר כל הזמן ונלמד לחיות איתה –
העולם לא יראה אותו הדבר,
וחשוב להיערך – מבחינה מקצועית, אישית, ועסקית –
לשינויים שאנשים וחברות יעברו
(פירטתי כאן 4 תרחישים אפשריים,
ובדיוורים קודמים כתבתי תרחישים רבים נוספים.
אתם מוזמנים לקרוא עוד
בבלוג שלי בעברית – www.persuasion.co.il ).
שנית, דווקא כשההכנסות יורדות,
דווקא כשיש יותר זמן פנוי,
דווקא כשאירועים פרונטליים מתבטלים –
צריך לנצל את הזמן להכין את התשתית השיווקית הנכונה.
אם אין לכם כרגע בעסק אינסטגרם, ערוץ יוטיוב ופרופיל עסקי –
זה הזמן לעשות אותם!
אם יש לכם, אבל הם לא פעילים –
זה הזמן להתחיל להשתמש בהם באופן קבוע!
אם תכננתם הרבה זמן לעדכן רשימת לקוחות,
להתחיל לעבוד עם CRM (מערכת ניהול קשרי לקוחות),
להתחיל לעבוד עם רשימת תפוצה
או לכתוב דפי מכירה חדשים –
זה הזמן לעשות זאת!
אני גם קורא ושומע מרבים,
ש"עכשיו הזמן למכור דברים באינטרנט" ו"לשווק קורסים אינטרנטיים".
יש לי חדשות בשבילכם –
לייצר קורס אינטרנטי ברמה גבוהה – לוקח זמן! ואנרגיה!
ולא מעט כסף! ולא מעט ימי עבודה!
אני יודע, כי הפקתי בחיי 5 קורסים אינטרנטיים,
שנמכרו בעשרות השקות שונות מאז 2007
(עוד כשרבים מהפעילים היום בקהילת המשווקים האינטרנטית לא ידעו מה זו "השקה"…).
אז מי שמרוויח מהמצב,
הוא מי שנכנס למשבר ה"קורונה" כשכבר יש לו קורס אינטרנטי (או כמה קורסים)
ותשתית מוכנה וקיימת לשווק, להפיץ ולמכור אותם.
מי שרק עכשיו "נזכר" לעשות קורס אינטרנטי –
כבר פספס כנראה את המומנטום הנוכחי,
אבל בהחלט יכול להיערך למשברים הבאים ולשינויים שיבואו
ולעבוד עכשיו על קורס אינטרנטי ברמה גבוהה.
שלישית, לשמור על קשר רצוף עם הקהל שלכם –
הלקוחות הקיימים, הקולגות,
הספקים, הלקוחות הפוטנציאלים,
"אנשי הקשר" בנייד,
החברים שלכם ברשתות החברתיות.
אל "תיעלמו" להם עכשיו לחודשיים
ותחזרו במאי / יוני (כמו כולם) כשנחזור לשגרה!
תכתבו להם עכשיו,
תציעו להם פתרונות יצירתיים בתחום שלכם לרגל המצב,
תנו להם תובנות וטיפים מקצועיים שימצבו אתכם כמומחים, וכו'.
גם אם הם לא יקנו עכשיו, הם יזכרו אתכם לטובה
ויקנו מכם כשהשוק שלכם "יפתח" שוב או יחזור לשגרה.
אשמח לשמוע מכם הערות, הארות, תובנות ושאלות
לגבי מה שכתבתי.
אתם מוזמנים לכתוב לי למייל yaniv@yanivzaid.com
או להתקשר לנייד האישי שלי ("בעל הבית השתגע!") – 054-8001200.
אפשר גם להזמין הרצאות או פגישות – פרונטליות או וירטואליות – איתי.
אני מבטיח לענות ולחזור לכולם.
שלכם, באהבה,
ד"ר יניב זייד
כתיבת תגובה