בחודש אפריל 2018 הגיע לסיומו מאבק משפטי ממושך
בין גיא לרר, מנחה תוכנית "הצינור" לשעבר,
לבין ערוץ 10 (השם יקום דמו… התמזג בינתיים עם ערוץ "רשת"),
הערוץ בו שודרה תכנית "הצינור" עד מספר חודשים קודם לכן,
בנוגע לזכויות על עמוד הפייסבוק "הצינור"
שפתח גיא לרר בתקופה שבה הנחה את התוכנית.
לרר פתח את העמוד בתקופת הנחיית התכנית,
העמוד היה הצלחה ענקית
והגיע בשיאו לכמות של מעל מיליון חברים (!) במהלך אותה תקופה.
הערוץ טען שמאחר ולרר היה מועסק בערוץ באותה התקופה,
והדף הוקם בזמן הנחיית התכנית, העמוד שייך להם.
לרר כמובן טען אחרת, ובסופו של דבר
בית הדין לעבודה קבע בפסק הדין,
שדף הפייסבוק "הצינור" שייך לגיא לרר.
כשקראתי בזמנו את הידיעה ועקבתי אחרי ההליכים המשפטיים,
זה בעיקר שעשע אותי.
למה?
כי האמת המטרידה / עצובה / מצחיקה היא,
שדף הפייסבוק של "הצינור" לא באמת שייך לא לגיא לרר ולא לערוץ 10.
הוא שייך ל… מארק צוקרברג!
יום אחרי הפסיקה, למשל –
לאחר שהוחלפו הרבה כספים בין הצדדים בעקבות פסק הדין –
יכולה הייתה חברת "פייסבוק" (שלא הייתה צד בהליך הזה בשום שלב)
לסגור את העמוד או לחסום אותו
(בשלל סיבות, כמו תוכן שלא ראוי לפרסום, שימוש אסור או משהו דומה),
ולאף אחד מהצדדים לא היה מה להגיד או מה לעשות לגבי זה.
האמת (העצובה / המטרידה / המצחיקה) היא,
שכאשר אנחנו משתמשים בפלטפורמה חינמית
כמו פייסבוק, אמזון, טוויטר, אינסטגרם, יוטיוב, גוגל או לינקדין –
החשבון שלנו לא שייך לנו.
הוא שייך לפלטפורמה!
מה שאומר, שהם יכולים לסגור או להשבית אותנו ברגע.
מה שאומר, שאנחנו משחקים לפי החוקים שלהם.
מה שאומר, שאם הם משנים את שיטת הפרסום /
האלגוריתם / כללי המשחק / כמות התשלום –
אנחנו מחויבים לציית להם כדי להישאר רלוונטיים בפלטפורמה שלהם.
לכן כבעלי עסקים וחברות המשווקים בין השאר בדיגיטל,
מאד מסוכן להיות תלויים אך ורק בפלטפורמות
שאין לכם שליטה אמיתית בהן –
אלא רק אשליה של שליטה.
מה כן בשליטתכם?
"נכסים" שכן נמצאים בבעלותכם!
רשימת תפוצה למשל (רשימת דיוור שנשלחת במיילים ללקוחות שלכם)
נמצאת בבעלותכם המלאה.
אני יכול לכתוב בדיוורים למנויים שלי מה שאני רוצה,
ואף אחד לא יכול לסגור אותי.
מקסימום כמה לקוחות או מנויים יעזבו אותי.
ה- CRM ורשימת הלקוחות שלכם
(כולל "אנשי הקשר" בנייד שלכם) –
הם הנכס הבלעדי שלכם –
אף אחד לא יכול לקחת אותם או למחוק לכם אותם
(זה גם נחשב "נכס" שלכם מבחינה משפטית, עסקית וחוקית).
האתר שלכם והבלוג שלכם – בבעלותכם המלאה.
תוכלו לכתוב מה שאתם רוצים,
תוכלו לעבור שרת או חברת קידום,
ועדיין – התוכן שבאתר בבעלותכם המלאה.
נוטים כיום לזלזל ברשימת התפוצה, בבלוג או באתר.
להגיד שרשימת התפוצה כבר לא אטרקטיבית
מבחינה שיווקית כמו שהייתה בעבר,
שהבלוג לא מייצר באמת כסף
ושאתרי אינטרנט לא מביאים מספיק לידים.
אז ראשית, תלוי איך משתמשים בהם ומפעילים אותם.
אני יכול להעיד, מניסיון אישי שלי
וגם של רבים מלקוחותיי במשך שנים רבות,
שאתר ובלוג שמנוהלים נכון –
משמשים עבורכם כ"איש מכירות 24/7" ויכולים לייצר הרבה מאד לידים,
ושגם רשימת התפוצה – בכתיבה נכונה, בהנעה לפעולה נכונה
וב"תחזוקה" נכון של קהילת המנויים – יכולה לייצר הרבה מאד כסף.
ושנית, היתרון הגדול של ה"נכסים" האלו –
בלוג, אתר, רשימת תפוצה, CRM, רשימות לקוחות –
הוא שהם בבעלותכם המלאה!
וזה חשוב מאד לטווח ארוך בחיי עסק או חברה.
אז אני מאד בעד נוכחות בכל הפלטפורמות הרלוונטיות כיום –
לינקדין, אינסטגרם, גוגל, אמזון, פייסבוק, יוטיוב, טוויטר ועוד –
וגם נמצא בכולן, פועל בכולן ומייצר כסף בכולן
(עובדה, אתם קוראים אותי עכשיו באחת הפלטפורמות האלו),
אבל צריך במקביל גם לטפח ערוצי שיווק אחרים, בבעלותכם,
ולא להסתמך רק על ערוצי שיווק שאין לכם שליטה עליהם –
ובטח לא רק על פלטפורמה אחת
(שאם תסגור אתכם, ברגע זה איבדתם את כל השיווק שלכם,
כמו שעלול לקרות יום אחד לעמוד "הצינור").
רוצים לגלות איך להשתמש נכון בכל הפלטפורמות לצורכי שיווק?
רוצים לגלות איך לכתוב שיווקית טוב יותר?
רוצים להגדיל את רשימת ה"נכסים" השיווקיים שלכם בחברה ובעסק?
רוצים לגלות איך להניע לפעולה גולשים, לקוחות ומנויים בצורה המשכנעת ביותר?
כתבו לי עכשיו למייל yaniv@yanivzaid.com
או ישירות לנייד 054-8001200 ("בעל הבית השתגע")
את השם, המייל והנייד שלכם,
ואת הדילמה, הצורך או השאלה שלכם.
אני מבטיח לחזור לכולם.
שלכם, באהבה,
ד"ר יניב זייד
כתיבת תגובה