מהן שתי המילים החשובות ביותר שהלקוחות שלכם רוצים לשמוע מכם?

לקוחה שלי, שמעבירה הרצאות וסדנאות באופן שוטף,

סיפרה לי פעם שבסוף סדנה היא מותשת ואין לה כוח לדבר עם אנשים.

אם באים אליה אנשים לשוחח איתה בסוף הסדנה

(מובן ואפילו רצוי. אני אישית מאד אוהב את השיחות עם הקהל אחרי הרצאה),

התגובה שלה תלויה במה שהפונה אומר. 

אם מישהו אומר לה משהו בסגנון: 

“אני רוצה לשאול אותך שאלה נוספת על משהו שאמרת” – 

היא אומרת שהיא ממהרת לרכבת, 

נותנת לו את הפרטים שלה ומבקשת שיצור איתה קשר למשרד בימים הקרובים. 

אבל אם מישהו אומר משהו בסגנון: 

“אני רוצה להחמיא לך על משהו שאמרת”,

אז היא נשארת ומשוחחת איתו 

(או כמו שהיא מנסחת זאת – “הרכבת יכולה לחכות…”).

הסיפור הזה ממחיש נקודה מעניינת שקשורה לכולנו – 

בסוף, אנחנו מתעניינים קודם כל בעצמנו, 

במה שמעניין אותנו ובאינטרסים שלנו. 

כשהשיחה היא עלינו ועל מה שחשוב לנו לשמוע – 

ולמרצה בסוף הרצאה מאד חשוב לשמוע פידבק ומחמאות – 

אנחנו מפנים את הזמן והקשב שלנו. 

כדי לתפוש קשב של אנשים, 

כדי לעניין אותם, וכמובן כדי לשכנע אותם,

אתם נדרשים תמיד לחשוב על האינטרסים של הצד שמולכם

ולא על האינטרסים שלכם,

על תחומי העניין של הצד השני ולא על שלכם,

על הבעיות והצרכים של הלקוחות 

ולא על הפתרונות שהמוצרים והשירותים שלכם מספקים. 

לקוח שקונה מוצר, לקוחה ששוכרת שירותי ייעוץ, 

לקוחות שצורכים את הזמן שלכם,

לא משלמים באמת על המוצר, הידע או הזמן שלכם. 

הם מבחינתם משלמים על שני דברים – 

התהליך שהם יעברו איתכם

והתוצאות שהם יקבלו משימוש בידע, בשירות או במוצר שלכם. 

הזמן שלכם לשכעצמו לא חשוב להם – 

חשוב להם מה הם יקבלו מכם בזמן הזה 

ואיזה שיפור זה יעשה בחיים שלהם. 

המוצר שלכם לא מעניין אותם – 

חשובות להם התוצאות שהם ישיגו באמצעותו, 

שייצרו שינוי לטובה בחייהם. 

סדנה או טיפול של מספר מפגשים 

לא מעניינים מבחינת הזמן שלהם 

(ולכן פחות רלוונטי במכירה אם זו סדנה של 3 או 6 מפגשים, 

או אם סדרת הטיפולים כוללת 5 או 10 טיפולים). 

מה שמעניין את הלקוחה זה התהליך שהיא עוברת במהלך הסדנה / סדרת הטיפולים – 

ממצב א’ בתחילת הטיפולים 

למצב ב’ – טוב הרבה יותר מבחינתה – בסוף הסדנה / טיפולים. 

לכן – המילים החשובות ביותר שלקוחות צריכים לשמוע מכם – בכתב ובעל פה – 

הן המילים “תהליך” ו”תוצאות”.

 שלבו את המילים האלו בשיחות מכירה, בפגישות עבודה ובכתיבה השיווקית שלכם. 

תתמקדו בצרכים ובאינטרסים של הלקוחות, 

תתאימו את המסרים שלכם למה שללקוחות חשוב לשמוע, 

והתוצאות העסקיות שלכם תשתפרנה פלאים. 

רוצים לגלות איך לעשות זאת במדויק?

יש לכם עוד שבועיים בדיוק (עד מוצ”ש ה- 20/11) לנצל

את המבצע המדהים של “ממחמאות להכנסות” – 

אתם רוכשים את הקורס הדיגיטלי המלא 

ומקבלים כניסה בחינם 

לסדנת “ממחמאות להכנסות” הפרונטאלית הבאה שלי!

זוהי ההזדמנות שלכם 

לעבור תהליך שיווקי ומכירתי פורץ דרך,

לגלות איך משיגים מקסימום הכנסות במינימום הוצאות,

לשפר את התוצאות העסקיות והמקצועיות שלכם,

וללמוד עשרות שיטות שיווק יעילות מאד להבאת לקוחות 

שלא עולות לכם שקל!

קדימה. לחצו כאן עכשיו וקבלו את כל הפרטים 

על הקורס המהפכני “ממחמאות להכנסות”!

שלכם, באהבה,

ד”ר יניב זייד

נ.ב. יש לכם שאלות, הערות, תגובות ואתגרים מקצועיים?

מתלבטים האם הקורס הזה בשבילכם?

כתבו לי בבקשה עכשיו במייל חוזר 

או למייל yaniv@yanivzaid.com

או התקשרו ל- 052-6189393 (לוטן).

אנחנו מבטיחים לענות ולחזור לכולם.