מהו תסריט המכירה היעיל ביותר בשיחה עם לקוח?

 
בשנת 2009 השתתפתי בכנס השיווק הגדול בעולם,

שהתקיים בדאלאס בארצות הברית

תחת הנחייתם של ביל גלייזר ודן קנדי,

שניים מהמוחות הגדולים בעולם כיום לשיווק, מכירות וכתיבה שיווקית,

ונקרא בשם המפוצץ (והמחייב…) – The Money Making Super Conference 2009

באחד הימים בכנס היה מפגש עם ביל גלייזר בנושא "כתיבה שיווקית"

(הבנאדם כתב אלפי מכתבי מכירה ודפי נחיתה עבור לקוחותיו עד אז ופרסם ספרים בנושא)

והוא אמר משפט שמאד התחברתי אליו

וציטטתי אותו מאז פעמים רבות ללקוחות.

הוא אמר שתסריט המכירה הטוב ביותר בשיחת מכירה (בטלפון או "פנים אל פנים")

היא להקשיב ללקוח, לשמוע אותו ולהבין את כל בעיותיו וצרכיו,

ואז להגיד לו רק משפט אחד (ולא משנה מה אתם מציעים לו) –

"I've got the perfect solution for you!"

("יש לי את הפתרון המושלם עבורך!")

עד היום, כשלקוחות שואלים אותי

בפגישות יעוץ או בתכניות ליווי על תסריטי מכירה

(או כותבים אותם ביחד איתי),

אני מתחיל בכך שצריך להקשיב ללקוח שפונה אלינו או שאנחנו פונים אליו –

להקשיב באמת, עם שאלות "פתוחות" ומנחות, לדובב אותו,

להבין באמת מה מציק לו ומה הוא באמת צריך,

ואז – רק אחרי שרשמנו הכול, הבנו את הלקוח וזיהינו את הצרכים והבעיות –

להראות לו איך המוצר / השירות שלנו

הוא הפתרון לבעיה שלו, המענה לצורך שלו או התרופה לכאב שלו.

לא משנה מה אתם מוכרים או מציעים –

סדנאות בישול או טיולי ג'יפים לגיאורגיה,

נדל"ן בחו"ל, קידום אתרים או קורסי הכנה לצה"ל –

אתם לא באמת מוכרים את זה. זה "בסך הכול" הפתרון.

אתם צריכים להבין מה אתם באמת מוכרים או מציעים ללקוח –

דברים כגון שקט נפשי, הגשמת חלום, הרגשה טובה,

איכות חיים, מסוגלות לרוץ ולספר לחבר'ה, חופש כלכלי, הטבעת חותם וכו' –

ואת זה תבינו רק אחרי שתקשיבו באמת ללקוח

(בניגוד לאינסטינקט שלנו, הישראלים,

שאוהבים מאד לדבר ופחות אוהבים להקשיב…)

כי הצורך / הבעיה / הכאב משתנים מלקוח ללקוח,

וכל אדם הוא "עולם ומלואו" ופנה אליכם מסיבות אחרות לגמרי

(גם אם כולם רוצים בסוף את אותו מוצר / שירות שלכם).

זה היה הסבר על קצה המזלג.

אם אתם רוצים להעמיק בתכנים האלו,

לדעת איך "לדובב" לקוח ולגרום לו לספר לכם הכול,

לבנות עבור העסק או החברה שלכם "תסריט מכירה" מנצח,

לגלות איך מתאימים את המסר שלכם לכל לקוח (כמובן תוך שמירה על אמינות ושקיפות מלאה)

ולהגדיל משמעותית את הסיכוי לסגור עסקאות, בפגישות או בטלפון,

הנה המקום בו אתם חייבים להיות

ההזדמנות שלכם (האחרונה בחודשים הקרובים!)

להבין לעומק איך לשכנע ולמכור,

ולקבל יתרון גדול מאד על המתחרים והקולגות.

כל הפרטים וההרשמה כאן לפעילות הוותיקה והמצליחה ביותר שלי!

מחכה לראותכם!

שלכם,

ד"ר יניב זייד