איך לספר ללקוחות על הנחה שאתם נותנים – באחוזים או במספרים מוחלטים?

נניח שאתם מציעים ללקוחות שלכם הנחה

על מוצר, שירות או פעילות כלשהי שלכם.

מהי הדרך הטובה ביותר להציג את ההנחה?

באחוזים (נניח “15% הנחה”)?

או במספרים מוחלטים (נניח “הנחה של 150 ₪”)?

תשובה מורכבת, שזכתה למחקרים רבים בעולם,

מכיוון שהיא משפיעה מאד על יחס ההמרה,

על ההכנסות שלכם,

ועל היחס של הלקוחות אליכם

(והאם יעריכו את ההנחה ויתייחסו אליה ברצינות).

אז לאחר שקראתי מחקרים רבים בתחום

ולאור ניסיוני רב השנים וניסיונם של לקוחותיי,

אני מביא לכם את “השורה התחתונה” –

זה תלוי.

במה? במחיר המוצר או השירות שעליו מקבלים הנחה.

אם מחיר המוצר נמוך יחסית – עד 100 ₪ (בעולם – 100 דולר)

המבצעים וההנחות נשמעים הרבה יותר טוב

כשהם מצוינים באחוזים.

אם מחיר המוצר הוא מעל 100 ₪ (בעולם – 100 דולר)

מומלץ לציין את ההנחה במספרים מוחלטים.

נתון קטן, שרוב האנשים לא חושבים עליו,

אבל כל כך משמעותי להכנסות שלכם.

שלכם,

ד”ר יניב זייד