אחד העקרונות שאני מקפיד עליהם
מאז שהתחלתי לפעול כעצמאי, אי שם בינואר 2003,
הוא – לפרגן ללקוחות ולפרגן לקולגות
(מה שקרוי "מתחרים". אני לא משתמש במילה הזו
כי אני מאמין בחשיבה יצירתית ולא בחשיבה תחרותית,
ואני מאמין בשפע ובכך שיש מקום בשוק לכולם).
מה זה אומר לפרגן, למשל?
קראתי דיוור שאהבתי של קולגה?
אכתוב לו מיד תגובה מפרגנת, הערה, הארה או מחמאה!
אני מנוי, אגב, של כ- 80 רשימות תפוצה בעברית
וכ- 40 רשימות תפוצה באנגלית,
שומר לעצמי את התכנים שמעניינים אותי
ומקדיש כמה שעות אחת לשבועיים כדי לקרוא (גם אם בחטף)
מה שהקולגות בישראל ובחו"ל כותבים.
מי כמוני יודע כמה כיף לקבל תגובה, משוב או מחמאה
בעקבות דיוור מוצלח.
ביקשו ממני לתת עדות או המלצה על קולגה או לקוח
בכנס שלו שהוזמנתי אליו?
אתן עדות / המלצה / סרטון / ראיון בשמחה!
אחד הכלים השיווקיים החשובים לשיווק הכנס הבא,
הוא לקיחת עדויות טובות מהכנס הנוכחי
ושימוש בהן לטובת שיווק עתידי.
מי כמוני יודע זאת.
ראיתי בפייסבוק סרטון או פוסט של לקוח / קולגה שאהבתי?
אעשה מיד Like וברוב המקרים גם אגיב בפוסט
(או אפילו בהודעה אישית בנייד)!
לקוח או קולגה כתב ספר, ורוצה שאכתוב לו
המלצה בגב הספר / דברי פתיחה שיתפרסמו כמבוא לספר?
אכתוב בשמחה!
כמובן אקרא קודם את הספר או את חלקו,
ואכתוב רק את דעתי, בצורה השיווקית ביותר –
על מנת לסייע לסופר.
מי כמוני יודע כמה מאתגר לשווק ספר – בוודאי את הראשון –
וכמה ההמלצות של "אוטוריטות" בתחום –
חשובות ועוזרות לקידום הספר.
כל הפעולות האלו מצריכות ממני זמן ואנרגיה רבים,
ואני לא מכיר רבים שפועלים כמוני.
אבל אני ממליץ בחום לפעול כמוני,
ולפרגן כמה שיותר, בכל הזדמנות.
פרגון הוא דוגמה קלאסית של Win-Win – מצב שבו כל הצדדים נהנים.
איך ולמה? מכמה סיבות.
ראשית, ברמה המנטאלית – רוחנית (זהירות, מסר רוחני!) –
זה מייצר "אנרגיה חיובית" בעשייה שלכם,
מייצר "קארמה טובה",
היקום רואה את העזרה שלכם לזולת ומתגמל אתכם
באלף ואחת צורות, חלקן בטווח הקצר וחלקן בטווח הארוך.
ומסר קצת יותר פרקטי
(לאלו מכם שאינם "לובשי שרוואלים" ו"מחבקי עצים"…) –
זה פשוט גורם לכם להרגיש הרבה יותר טוב,
ולהיות שמחים ושלמים יותר עם עצמכם.
שנית, זה מחזק את הקשר שלכם עם הקולגות, הלקוחות והסביבה שלכם.
אני מאמין גדול בעיקרון של
"לגדול עם הלקוחות / הספקים / הקולגות ולגדל אותם".
ככל שהאנשים שסביבכם יגדלו ויצמחו, כך גם אתם.
לקוח שלי שמצליח בעסקים או כותב ספר מצליח
בעקבות תהליך ליווי / יעוץ שעבר איתי –
אתם מבינים לבד שאני גם ארוויח בהרבה צורות
(גם אם אין לי אחוזים בגדילה העסקית או תמלוגים מהספר שלו) –
הוא ימשיך לליווי נוסף,
יתן לי עדות כלקוח מרוצה וכ"סיפור הצלחה",
יפנה אותי לאנשים מצליחים כמוהו ("דומה מושך דומה"),
ידבר עליי בכל מקום ויתן לי קרדיט, וכו'.
כעצמאי כבר 17 (!) שנים (איך הזמן "טס" כשנהנים…)
אני יודע כמה קשה ומאתגר להקים עסק, להרחיב את החברה,
לפרוץ לחו"ל, לכתוב ספר, לבסס אוטוריטה מקצועית,
להתמיד בפעילות לקהילה או בכתיבה שיווקית, ועוד.
אז אני מזדהה עם הבקשות והכותבים,
ועושה כל מה שאני יכול כדי לעזור להם
(בלי ציניות, וגם אם לא אראה מזה שקל או דולר!).
אנשים גם נהנים יותר לעבוד עם אנשים מפרגנים,
וגם שמחים יותר להמליץ על אנשים מפרגנים.
שלישית, גם בהיבט השיווקי –
פרגון מעולה לכם!
אני אסביר זאת דווקא דרך סיפור שחוזר על עצמו שוב ושוב –
עד היום מעל 120 מלקוחותיי הוציאו לאור ספרים עסקיים
בעקבות ליווי אישי שלי (או סדנה שלי שהשתתפו בה בנושא).
לרבים מהם כתבתי המלצה חמה לספר,
שהופיעה בכריכה הקדמית / כריכה אחורית / תחילת הספר.
ברוב המקרים אני קורא את הספר או את רובו
וכותב המלצה מקצועית על הספר.
ישנם מקרים שאני לא מספיק לקרוא את הספר,
ואז כותב את ההמלצה רק על הכותב אותו אני מכיר (אמינות מעל הכול!).
רבים מעמיתיי שאלו אותי לאורך השנים –
"אתה לא חושש לשים את שמך בספר ולהיות מזוהה איתו?
מה אם הספר יכשל / לא יצליח?
אתה תהיה מזוהה עם כישלון!
מה אם לקוח שלך יקנה את הספר בהמלצתך ויתאכזב מהקריאה?
הוא יתבאס עליך!"
זה נכון, וזה עלול לקרות,
אבל הנה מה שאני עונה להם בכל פעם –
אני רוצה לפרגן לסופר בכל מקרה
(בהנחה, כמובן, שאני מאמין בו ובתוכן).
אם הספר יצליח, הרי שקיבלתי פרסום ושיווק חינם,
כי אלפי / עשרות אלפי עותקים של הספר
מחולקים ונמכרים ברחבי הארץ / העולם, עם המלצה שלי.
אנשים רבים שלא מכירים אותי נחשפים לשמי כתוצאה מההמלצה,
וחלקם יצטרפו לקהילה שלי מתישהו.
ואם הספר יכשל?
ימכור רק כמה עשרות / מאות עותקים,
רובם לבני משפחה ולחברים של הסופר?
אז ההמלצה שלי לא שינתה הרבה,
מאחר וממילא כמעט אף אחד לא נחשף לספר.
אז הסיכוי כאן רב מהסיכון.
אז תפרגנו, כמה שיותר, כל הזמן, לכמה שיותר אנשים!
פרגון הוא המשאב הניהולי, הפיקודי והשיווקי הכי זמין וזול בסביבה.
אם יש לי שקל אחד ונתתי לכם אותו,
אני עכשיו במחסור של שקל, ולא יכול לתת אותו שוב לאדם נוסף.
אבל אם נתתי לכם המלצה, מחמאה או פרגון,
אני יכול לעשות זאת שוב שוב, בלי הגבלה.
אנשים יעריכו את זה.
הם (וגם היקום…) יתגמלו אותי שוב ושוב.
אשמח לשמוע ולקרוא את דעתכם על מה שכתבתי.
אתם מוזמנים להעיר, להאיר,
להתייעץ וגם לפרגן –
בתגובה כאן או בהודעה אישית בפרטי,
למייל האישי yaniv@yanivzaid.com
או לנייד האישי שלי ("בעל הבית השתגע!") – 054-8001200.
שלכם, באהבה,
ד"ר יניב זייד
כתיבת תגובה