מה המשותף לצלם אירועים, ליועץ עסקי ולשופט כדורגל?
את שלושתם לא אמורים להרגיש במהלך השוטף של הפעילות.
צלם אירוע מוצלח הוא כזה,
שמצלם את התמונות הכי טובות, הכי אותנטיות
והכי משמעותיות, שמכילות את כל מי שרלוונטי לאירוע,
מבלי "לגנוב" את ההצגה, לבלוט בשטח יותר מדי
או להעיק בנוכחות שלו.
בכנסים רבים בהם הרציתי, כולל כנסים שלי,
צילמו אותי ללא הפסקה, גם על הבמה,
ואני לא הרגשתי את נוכחות הצלם או המצלמה!
רק בסיום הכנסים ראיתי תמונות שלי מכל הכיוונים והזוויות,
ובכלל לא הרגשתי שהצלם או הצלמת עמדו שם.
שופט כדורגל טוב, הוא כזה שמשחק כדורגל שלם
עובר בלי שכמעט מזכירים את שמו,
מראים אותו או מדברים עליו.
השחקנים הם המרכז, אותם הקהל בא לראות,
ובהם המצלמה צריכה להתרכז.
כאוהד ספורט (וכל מי מכם שאוהד ספורט מכיר את התחושה)
אם אני מסיים לצפות במשחק כדורגל שלם (90 דקות)
מבלי שחשבתי על השופט,
ראיתי אותו בטלוויזיה או שמעתי את הפרשנים מדברים עליו,
סימן שהיה שיפוט טוב.
אבל אם כל הזמן רואים את השופט ומדברים עליו,
סימן בדרך כלל שהוא מעורב יותר מדי,
מפריע למהלך התקין של המשחק,
ואולי אפילו מדובר ב"שערוריית שיפוט" שעוד ידברו עליה אחר כך.
והיועץ העסקי? מה הקשר ליועץ העסקי?
אהה. לתפישתי, גם יעוץ טוב, הוא כזה ש"לא מרגישים אותו".
כלומר, יועץ טוב הוא כזה שלא יוצר תלות של הלקוח בו,
ומספק ללקוח את ה"חכה", ולא את ה"דגים".
כלומר, כלים ארוכי טווח – ניהוליים, שיווקיים, פיננסיים וכו' –
שהלקוח יכול ויודע ליישם ולהשתמש בהם אחר כך,
גם ללא נוכחות ומעורבות של היועץ.
פעמים רבות לקוחות מבקשים ממני
שאבוא איתם לפגישות עסקיות שלהם,
אגיד להם בדיוק מה לומר או אכתיב להם מה לכתוב.
האינסטינקט שלי הוא לעשות בדיוק את זה.
ולעתים אני עושה זאת, אם הלקוח מתעקש וזה חשוב לו.
אבל בניגוד לאינסטינקט, אני מבין שללקוח חשוב
לא רק להגיד או לכתוב "כמו תוכי" את מה שאמרתי,
אלא להבין את ההיגיון, המחשבה והעקרונות מאחורי הדברים,
כדי שיוכל לעשות אותם בעצמו.
אולי האינטרס שלכם לטווח קצר (גם מבחינה כספית…)
הוא לגרום ללקוח להזדקק לכם מחדש בכל מהלך, שיחה או עסקה,
אבל האינטרס שלכם לטווח ארוך מול הלקוח,
הוא ללמד אותו ולגלות לו
את הסודות "מאחורי הקלעים" של המהלך,
ואז הוא יחשוב עליכם ויהיה "שגריר" נאמן שלכם בכל פעם שיעשה את הפעולה.
אה. וגם אז הוא יחזור… מתוך בחירה ולא מתוך הכרח.
רוצים גם אתם לגלות את הסודות "מאחורי הקלעים"
של טובי היועצים, הנואמים, המרצים והדוברים בישראל ובעולם?
אז אתם מ-מ-ש רוצים להגיע לכנס הדגל שלי,
"מופע המסרים של דוקטור שכנוע",
שיתקיים בעוד שבועיים וחצי, ביום שישי ה- 30/5,
בבית ציוני אמריקה בתל אביב.
כן, יניב, אני רוצה לקבל את ה"חכה" בכל הקשור לשיווק ולשכנוע!
שלכם,
ד"ר יניב זייד
נ.ב. והנה מתנה חינמית עבורכם, למי שקרא עד כאן.
מחר, ביום רביעי ה- 14/5 בשעה 21:00,
אני מקיים שיחה אינטרנטית חינמית מיוחדת עם דקלה מור,
לקוחה וקולגה תותחית המתמחה בראיונות עסקיים,
בנושא "איך לתכנן נכון הרצאה ופרזנטציה
מול קהל, באופן שבונה אוטוריטה".
והקלטות ישלחו לכל מי שירשם.
מחכה לכם ברביעי בשעה 21:00
בצד השני של המחשב!
כתיבת תגובה