מה עדיף לכם להיות – באטמן או סופרמן?

בעידן של מיתוג אישי,

כשגם חברות ענק וגם עסקים קטנים בינוניים

שמים בקדמת הבמה את הבעלים / המנכ"ל / בכירים בחברה

וממתגים אותם כמומחים בתחומם,

אחת הטעויות הנפוצות במיתוג אותם מומחים,

הוא להציג אותם כ"סופרמנים" –

"גאונים", "עילוי", "מבריקים בתחומם",

כאלו שיש להם "מגע קסם",

כאלו שיש להם "כישרון ייחודי", ועוד.

זה נחמד לטווח הקצר,

וגם התקשורת מאד אוהבת את הכותרות האלו,

אבל האמת היא,

שבטווח הרחוק זה מזיק מבחינה שיווקית.

כי למרות שיש כאלו שמעריצים את אותם מומחים,

רוב הלקוחות לא באמת "מתחברים" אליהם

ולא מרגישים הזדהות איתם או עם השירות והמוצר.

למה?

כי אם אותו אדם הוא "סופרמן",

ויש לו "יכולות על" שלי כלקוח אין ולא יכולות להיות לי,

אז אני תמיד יכול להגיד

"טוב, מה הפלא שהוא / היא מצליחים – יש להם את זה!"

גם אם אני כלקוח לא יודע מהו אותו "זה" חמקמק,

זה פוטר אותי מלרצות להשתפר

או להרגיש "שווה מול שווים" מול אותם "סופרמנים".

אני דווקא טוען, שכדי למתג את עצמכם נכון כמומחים

וכנותני שירותים ומוצרים איכותיים,

צריך למתג את עצמכם כ"באטמן" –

כלומר, כאנשים פשוטים ורגילים, בדיוק כמו הלקוחות שלכם,

שהסיבה שאתם מצליחים היא לא בגלל "מתת אל" או "יכולות על",

אלא חריצות, התמדה,

ליטוש הכישרון הבסיסי שלכם,

יוזמה, אופטימיות ועבודה קשה.

אנשים מצליחים נוטים (גם בראיונות לתקשורת)

להדגיש את הכישרון הטבעי שלהם

ולהסתיר את התכונות ה"נרכשות" –

התמדה, חריצות, עבודה קשה

ומקסום היכולות האישיות.

התוצאה – הלקוחות רואים את ההצלחה

(ואז לפעמים מקנאים,

לא מפרגנים, מרכלים,

מוצאים צידוקים לעצמם,

או סתם מעריצים – שגם זה לא טוב מבחינה שיווקית לאורך זמן!)

ולא רואים את "שעות המעבדה".

ויש הרבה "שעות מעבדה"…

לפני יומיים חזרתי מכנס בלונדון

וגיליתי לשמחתי שהספר שלי, "שכנעת אותי!",

הופיע בעיתוני סוף השבוע האחרון ברשימת רבי המכר.

קיבלתי הרבה תגובות מפרגנות,

ורבים שאלו אותי כיצד עשיתי זאת.

אז הספר טוב, נכון (ואני לא אובייקטיבי…),

וכתוב מעניין ופונה לקהל רחב,

אבל הסיבה שהוא הגיע לרשימת רבי המכר

היא בזכות פעולות מאד "ארציות"

ופחות בגלל כישרון הכתיבה שלי –

פעולות שיווקיות רבות לקידום הספר,

"דחיפה" שלו על ידי בחנויות הספרים ובפלטפורמות אחרות,

עבודה עם צוות גדול, מיומן ומסור

(שעולה לא מעט כסף וגם הרבה אנרגיה ו"זמן תחזוקה")

שדואג לקדם את הספר ביחד איתי, ועוד.

אז בסוף יש הצלחה, ואפילו גדולה.

אבל ההצלחה לא מגיעה בלי ההתמדה, החריצות והיוזמה.

ואת זה קשה ללקוחות לראות,

כשהם חושבים שאתה "סופרמן" (גיבור על)

ולא "באטמן" (אדם רגיל,

שעובד קשה ונכון כדי למקסם את היכולות שלו,

ולכן מגיע להישגים לא רגילים).

אז בניגוד לאינסטינקט,

לטווח ארוך אין לכם סיבה אמיתית

לרצות שלקוחות יעריצו אתכם ויחשבו שאתם "גדולים מהחיים".

הרבה יותר ישרת אתכם מבחינה שיווקית,

שהם יעריכו אתכם וירצו להיות כמוכם

(ויחשבו ויבינו שהם גם יכולים).

השבוע, ביום שישי, 15/5,

מתקיים (בפעם ה- 22 ברציפות!)

כנס הדגל שלי,

"מופע המסרים של דוקטור שכנוע"

בו תגלו לא רק מה אני עושה מבחינה שיווקית ושכנועית

(כולל קטע מיוחד בכנס בו אני מגלה

כיצד בניתי את המותג "דוקטור שכנוע"!)

אלא, וזה החלק החשוב –

כיצד אתם תעשו זאת.

כיצד תשפרו את התקשורת הבינאישית שלכם עם הסביבה שלכם,

כיצד תניעו לפעולה טוב יותר לקוחות, עובדים ומכרים

כיצד תתנו לכל אדם מסביבכם יחס אישי מעצים,

וכיצד תתרגמו את כל היכולות האלו

למשכורת גבוהה יותר ולהכנסות גדולות יותר בעסק.

נותרו כמה עשרות מקומות באולם,

לחצו כאן עכשיו לקבלת כל הפרטים על הכנס ולהרשמה

מחכה לראותכם בשישי הקרוב!

שלכם,

ד"ר יניב זייד